O Google apresentou o Pixel Care Plus, novo programa de proteção para dispositivos que passa a substituir o antigo Preferred Care. A iniciativa cobre acidentes, oferece reparos ilimitados de tela, substituição de bateria e inclui um plano opcional contra perda ou roubo.
Benefícios e cobertura
Segundo o Google, o Pixel Care Plus contempla danos acidentais, como quedas que trincam o vidro frontal ou derramamentos de líquido. Caso ocorra um problema, o usuário deve abrir uma solicitação on-line; após aprovação, o reparo pode ser feito em lojas oficiais ou em centros autorizados da UBreakiFix. A empresa garante que tanto o vidro frontal quanto o traseiro dos smartphones podem ser trocados. Já nos dobráveis da linha Pixel, o display interno não é elegível para substituição.
O programa prevê reparos ilimitados de tela e troca de bateria sem custo adicional, desde que a capacidade de carga esteja abaixo de 80% do nível original. Todas as peças utilizadas são certificadas pelo Google, e a companhia promete envio gratuito com entrega no dia seguinte depois que o pedido de conserto ou substituição é aceito.
A adesão só é permitida para dispositivos adquiridos há até 60 dias. Esse requisito vale tanto para smartphones quanto para relógios inteligentes da marca.
Preços e planos disponíveis
O Pixel Care Plus possui duas opções. A versão padrão parte de US$ 5 mensais para o Pixel Watch 4, enquanto o pacote Loss and Theft, que adiciona cobertura para perda e roubo, começa em US$ 6 mensais para o mesmo relógio. O custo exato muda conforme o modelo protegido.
O usuário pode pagar a assinatura todo mês ou adquirir dois anos de suporte em parcela única. O cancelamento é liberado em qualquer momento do contrato.
No plano com perda e roubo, o Google estabelece limite de duas solicitações desse tipo por ano. Por outro lado, não há restrição para pedidos relacionados a defeitos mecânicos ou reparos de tela.
Imagem: Internet
Migração automática dos atuais assinantes
Clientes já inscritos no Google Preferred Care não precisam tomar nenhuma ação imediata. A empresa informou que esses usuários serão transferidos automaticamente para o Pixel Care Plus nos próximos meses, mantendo a continuidade da cobertura sem mudança de prazo ou valor durante o período contratado.
Com a atualização do serviço, o Google tenta alinhar a oferta de garantia estendida aos padrões de concorrentes que oferecem pacotes semelhantes, como AppleCare+ e Samsung Care+, reforçando o pós-venda de seus dispositivos.
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Em resumo, o Pixel Care Plus amplia a proteção a partir de preços mensais acessíveis, flexibiliza reparos ilimitados de tela e adiciona a opção contra perda ou roubo. Se você possui ou pretende adquirir um dispositivo Pixel, avaliar a assinatura pode evitar gastos inesperados no futuro. Explore os detalhes e decida qual modalidade se ajusta melhor às suas necessidades.
Curiosidade
O nome Pixel Care Plus reflete uma tradição interna do Google de usar o termo “Care” em programas de suporte. Antes dele, a companhia já havia testado o “Nexus Protect” para a antiga linha Nexus, demonstrando que a oferta de garantia estendida vem evoluindo junto com o portfólio de hardware. A cada nova geração, o foco em pós-venda se torna elemento estratégico para reter usuários no ecossistema da marca.
