São Paulo — A Starlink, empresa de internet via satélite da SpaceX, anunciou o fim da pausa gratuita de serviço. A partir de agora, clientes que não desejarem utilizar a conexão regularmente precisarão pagar US$ 5 mensais para manter o plano em Standby Mode, novo nome da funcionalidade que antes era oferecida sem custo.
Prazo para adesão
De acordo com e-mails enviados pela companhia, assinantes devem optar pelo Standby Mode até 13 de setembro. Quem não aceitar a mudança terá o contrato encerrado automaticamente, sem cobrança de multa. A Starlink destaca que a medida é válida para todos os perfis de consumidor, incluindo o plano Roam, voltado a viajantes que utilizam o serviço de forma intermitente.
O que é o Standby Mode
No novo modelo, o assinante continua vinculado à rede e recebe “dados ilimitados em baixa velocidade”, segundo a página de suporte da operadora. A velocidade máxima é limitada a 500 kb/s, suficiente para chamadas de voz, envio de mensagens de texto e atualização de software dos equipamentos.
Antes da mudança, bastava acionar a opção “Pause” no aplicativo para interromper a cobrança mensal. Durante o período pausado, não havia acesso a dados, mas também não existia taxa extra. Agora, o usuário que preferir não pagar pode cancelar o plano completamente, mas corre o risco de não encontrar vaga disponível ao tentar reativar, já que a rede possui capacidade limitada por região, ou de enfrentar uma eventual tarifa de reativação.
Reação dos clientes
A alteração desagradou parte da base de usuários, sobretudo quem recorre ao serviço apenas em determinadas épocas do ano. Em fóruns online, vários assinantes classificaram a mudança como um “jogo de isca”, alegando que a proposta pay as you go (“pague conforme usar”) do plano Roam perde sentido se houver cobrança mesmo sem uso real da internet.
Um usuário que adquiriu o “Mini Kit” — versão portátil do equipamento — relatou que a compra foi feita para uma viagem emergencial, sem previsão de uso contínuo. “Felizmente, ainda estou dentro dos 30 dias para devolução, então talvez devolva tudo”, escreveu em um grupo no Reddit. Comentários semelhantes sugerem que a nova tarifa pode levar alguns consumidores a cancelar definitivamente o serviço.
Justificativa da empresa
Nas comunicações enviadas aos clientes, a Starlink afirma que o Standby Mode representa uma “atualização” por manter o usuário conectado à rede e facilitar a retomada do serviço completo com poucos cliques no aplicativo. A companhia não especificou se o valor de US$ 5 poderá sofrer reajustes futuramente.
Imagem: the Los Angeles Times via cnet.com
Com a mudança, a Starlink segue ajustando seu modelo de negócios em meio à expansão da base de usuários globais, hoje estimada em mais de 1,5 milhão de terminais ativos, segundo dados internos divulgados pela própria SpaceX em julho deste ano.
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Em resumo, quem pretende manter o equipamento inativo precisará reservar US$ 5 por mês ou encerrar o contrato. Se você é cliente, avalie suas necessidades e decida antes do prazo final estipulado pela operadora.
Fonte: CNET
