A Casa Branca criou um novo Estúdio Nacional de Design para modernizar os sites federais e nomeou o cofundador do Airbnb, Joe Gebbia, como primeiro Chief Design Officer dos Estados Unidos. A iniciativa integra o programa America by Design, estabelecido por ordem executiva do presidente Donald Trump em 21 de agosto, e tem como meta tornar o atendimento digital ao público tão “satisfatório quanto visitar uma Apple Store”, segundo o próprio Gebbia.
Objetivo é simplificar serviços digitais do governo
O Estúdio Nacional de Design surge com a missão de revisar a aparência e a usabilidade dos portais governamentais. De acordo com a ordem executiva, o projeto busca “dar nova vida aos sites onde os cidadãos interagem com seu Governo”, aliando estética a funcionalidade. A expectativa é padronizar a linguagem visual, reduzir etapas burocráticas e adotar software moderno em todos os canais federais.
Na prática, o estúdio atuará como um hub central de design para as agências, oferecendo diretrizes, consultoria e prototipagem rápida de soluções. A equipe também deverá criar componentes reutilizáveis de interface, facilitando a construção de páginas acessíveis a usuários em diferentes dispositivos e conexões.
Interessados em trabalhar no órgão podem registrar-se no site recém-lançado do Estúdio Nacional de Design. Por enquanto, o endereço exibe apenas um campo para cadastro de e-mail e informativos futuros.
Trajetória de Gebbia combina tecnologia, design e mobilidade
Joe Gebbia, de 42 anos, tornou-se conhecido por fundar o Airbnb ao lado de Brian Chesky e Nathan Blecharczyk em 2008. Além da plataforma de hospedagem, o executivo liderou a Neighborhood, dedicada a móveis de escritório, e a Samara, ex-subsidiária do Airbnb que desenvolve unidades habitacionais modulares.
O novo Chief Design Officer também ocupa assento no conselho da Tesla desde 2020. Nos últimos anos, esteve envolvido no projeto DOGE, capitaneado por Elon Musk, que implantou cortes de custos em diferentes órgãos federais. A passagem pela iniciativa foi citada pela Casa Branca como prova de experiência em gestão de projetos amplos.
No anúncio feito na rede X (antigo Twitter), Gebbia prometeu atualizar os serviços digitais do governo “com beleza e eficiência”, convidando designers e engenheiros a participar do esforço. Ele afirmou que o trabalho começará pelos portais de maior volume de acesso, embora não tenha divulgado um cronograma público.
Imagem: Internet
Até o momento, o Estúdio Nacional de Design não detalhou orçamento nem quantidade de vagas, mas o Poder Executivo sinaliza que parte do financiamento virá de realocações internas em departamentos que já mantêm equipes de TI próprias. A coordenação com essas equipes pretende evitar sobreposição de funções e garantir padronização.
Para cidadãos e empresas, a principal mudança deve ser percebida na diminuição de formulários repetidos, na navegação simplificada e em tempos de resposta menores. O governo pretende, ainda, adotar métricas de satisfação usuais na iniciativa privada, monitorando cliques, abandono de páginas e taxa de conclusão de pedidos.
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Com a criação do Estúdio Nacional de Design, a administração federal dá um passo para alinhar seus serviços ao padrão de usabilidade de grandes empresas do setor privado. Resta acompanhar como a equipe liderada por Joe Gebbia transformará essa promessa em ganhos concretos para milhões de usuários. Continue seguindo as nossas notícias para saber quando as primeiras páginas redesenhadas entrarem no ar.
Curiosidade
Sites governamentais nos EUA começaram a ganhar formato padronizado em 1999, com o projeto FirstGov. Em 2013, foi criado o US Web Design System, adotado por mais de 200 domínios federais. A nova estratégia comandada por Gebbia expande esse trabalho, colocando pela primeira vez um Chief Design Officer no topo da hierarquia. Especialistas veem o movimento como reflexo da crescente demanda por experiências digitais equivalentes às oferecidas por empresas de tecnologia.
